• Aluplast kozijnen binnen 48 uur
  • Aron kozijnen binnen 4 weken

AFLEVEREN

Uiteraard leveren wij uw bestelling netjes bij u thuis af, of op het aangegeven afleveradres. Afhankelijk van uw order hebben wij een aantal manieren waarop dit plaats vindt.
Bij alle leveringen is het van belang dat er 2 personen aanwezig zijn om onze transporteur te helpen met lossen. 


Mocht dit niet mogelijk zijn, dan dient er een andere afspraak gemaakt te worden. Indien dit niet tijdig aangegeven wordt, kan het extra kosten met zich meebrengen.

Neemt u gerust contact op met onze klantenservice indien hier vragen over zijn. Of via contactformulier. klik hier

 

Bij aankomst dient men eerst alle kozijnen te controleren op:

1. beschadigingen 

2. juiste kleur kozijnen

3. juiste aantal kozijnen

4. aantal deurklinken

Wij gaan ervan uit dat U eerst alle kozijnen controleert voor dat U gaat afladen, zodra alle kozijnen zijn afgeladen is de klant akkoord gegaan met de levering. Na het afladen van de kozijnen kunnen ze NIET retour, ongeacht dat ze verkeerd zijn! Dus eerst controleren want wij kunnen ook fouten maken.

 

AFHALEN

Indien u uw kozijnen wilt afhalen zullen wij geen transportkosten in rekening brengen. 
U kunt dit aangeven in uw order en ontvangt bericht van ons wanneer de bestelling klaar staat.

 

**Wij adviseren u om voldoende beschermingsmateriaal mee te nemen voor het vervoeren van de order. Ook is het raadzaam om met twee personen te komen om uw bestelling in te laden.

 

**ook is het belangrijk om sterke spanbanden mee te nemen om uw kozijnen goed vast te maken.

 

Betalingen

Meer informatie over de betaalmogelijkheden


BETALEN MET IDEAL
U betaalt vertrouwd en veilig via internetbankieren met behulp van iDEAL.

BETALEN PER BANKOVERSCHRIJVING
Betaal via bankoverschrijving.

Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer van uw bestelling. Dit nummer staat vermeld in uw orderbevestiging/factuur. Houdt er rekening mee dat betalen per bankoverschrijving een langere overboektijd kan hebben dan betalen via internetbankieren. Uw bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling. U ontvangt een bericht met de factuur wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, deze komt dus pas na de aanbetaling.

BETALEN BIJ LEVERING/ AFHALING
U kunt uw bestelling bij levering of afhaling afrekenen bij de chauffeurs via het mobiele PIN-apparaat.

met een creditcard betalen is niet mogelijk. 

Contant moet gepast zijn

Als op moment van aflevering de betaling niet kan worden voldaan, kunnen wij helaas uw order niet uitleveren/afladen en worden er opnieuw leveringskosten in rekening gebracht. Zorg dus altijd voor een passend pin-limiet. Achteraf betalen is niet mogelijk.

ORDERBEVESTIGING
Na uw betaling via iDEAL ontvangt u van ons een orderbevestiging. Uw betaling is geslaagd en uw bestelling is in goede orde ontvangen. Hierna wordt uw bestelling verwerkt en naar de productie gestuurd. Indien u kiest voor een overschrijving duurt het langer voordat uw betaling bij ons binnen is en is het mogelijk dat de levering iets wordt vertraagd.

Indien u na uw bestelling niet uw orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
 
FACTUREN
Nadat u uw aanbetaling of het gehele bedrag heeft voldaan, ontvangt u van ons de factuur van deze betaling. Indien u heeft gekozen om het restant bij levering per pin af te rekenen, dan ontvangt u de bijbehorende factuur van onze transporteur. Op de factuur staat de btw vermeld. De eindfactuur is het aankoopbewijs van uw bestelling en biedt u garantie zoals dat staat omschreven in onze verkoopvoorwaarden.

Heeft u een ontbrekende factuur? U kunt deze opvragen via administratie@FMvastgoedonderhoudbv.nl